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银川口腔诊所老板都应该认识到护士在您的诊所到底有多重要
- 2019-08-01 -

  可能很多开业同行会觉得这个问题没什么意义?现在行业内普遍强调四手操作,所以牙科专职护士应该是必须配备的。但如果再请问,你觉得牙科护士在诊所运营中所起的作用有多大呢?可能每个人都会有不同的答案。有的人会认为,牙科护士就是一个“熟练工”,只要是有护士资格的人稍加培训、熟悉一段就能完全上岗工作了;也有的人会认为,牙科护士是医患沟通中一个十分重要的角色,她能够起到牙医与患者间平衡点或润滑剂的关键作用。事实究竟应该是怎样的呢?银川口腔诊所专家带我们通过案例来分析一下。

  当患者走进诊室准备接受治疗时,如果有一位笑容亲切的护士用和善而有亲和力的安慰话语使你忘掉恐惧感;当在治疗过程中,患者口角的污水流出马上要弄湿衣领时,由细心的护士为你及时擦拭并准备好温度正好的漱口水。

口腔诊所

       当治疗结束后,患者要起身从平躺的牙椅上下来时,又是护士轻轻的托一下你的臂膀,使你不用太费力;当步出诊室时,还是尽职的护士追出来为你擦拭嘴角残留的污渍,并认真的关照你术后的注意事项等;在术后一两天,还是护士打电话亲切得问候你的身体状况。

  口腔诊疗活动一般伴有出血、创口,口腔诊疗器械也会直接接触到病人的皮肤或粘膜,器械消毒工作不规范极易引起疾病的传播。

  发现该诊所存在以下问题:(1)已灭菌的镊子、牙挺、口镜等包外无标识;(2)未对每个灭菌周期进行完整的文件记录;(3)酒精和碘伏未标注开启时间。

  这都是一位牙科专职护士在诊所日常工作中所起到的琐碎却又必不可或缺的关键作用!如果说在医患满意过程体验中牙医的作用占60%的话,那专职护士的价值至少不低于30%,其他的则包括定价弹性体系、诊室布置环境、员工整体服务满意程度等等。